Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o uso dos serviços oferecidos pela VS2IP TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 18.715.420/0001-10, por meio de sua plataforma.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e/ou utilizar os serviços da VS2IP, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você não concordar com estes termos, não deverá utilizar os serviços oferecidos pela VS2IP.
2. Descrição dos Serviços
A VS2IP oferece serviços de telefonia IP, incluindo, mas não se limitando a:
- PABX Virtual
- Ramais virtuais
- Números telefônicos
- Gravação de chamadas
- WhatsApp Business API
- Integrações com CRM e ERP
Os serviços estão sujeitos a alterações, suspensões ou interrupções sem aviso prévio, a critério da VS2IP.
3. Cadastro e Informações de Conta
Para utilizar os serviços da VS2IP, o usuário deverá criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
A VS2IP não será responsável por quaisquer perdas ou danos resultantes do não cumprimento desta obrigação de segurança.
4. Uso dos Serviços
O usuário concorda em utilizar os serviços da VS2IP apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos de Uso. O usuário não deverá:
- Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros
- Utilizar os serviços para enviar spam ou mensagens não solicitadas
- Interferir ou interromper a integridade ou o desempenho dos serviços
- Tentar acessar os serviços por qualquer meio que não seja através da interface fornecida pela VS2IP
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte dos serviços
5. Pagamento e Faturamento
Os serviços da VS2IP podem ser oferecidos mediante pagamento de assinatura mensal, consumo ou outras formas de cobrança, conforme especificado no momento da contratação.
O usuário concorda em pagar todos os valores devidos pelos serviços contratados, de acordo com os preços e termos vigentes no momento da contratação ou renovação.
A VS2IP poderá alterar os preços dos serviços a qualquer momento, mediante aviso prévio ao usuário.
6. Cancelamento e Suspensão
A VS2IP poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar o acesso do usuário aos serviços, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a:
- Violação destes Termos de Uso
- Não pagamento dos valores devidos
- Solicitação de autoridades legais
- Questões técnicas ou de segurança
O usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, observando as condições específicas do plano contratado.
7. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos serviços da VS2IP, incluindo, mas não se limitando a software, design, logotipos, marcas comerciais e conteúdo, são de propriedade exclusiva da VS2IP ou de seus licenciadores.
O usuário não adquire nenhum direito de propriedade sobre os serviços ou conteúdos disponibilizados pela VS2IP.
8. Limitação de Responsabilidade
Os serviços da VS2IP são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.
A VS2IP não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados, uso ou outras perdas intangíveis, resultantes do uso ou da impossibilidade de usar os serviços.
A responsabilidade total da VS2IP, decorrente ou relacionada ao uso dos serviços, não excederá o valor pago pelo usuário à VS2IP nos últimos 12 (doze) meses.
9. Indenização
O usuário concorda em indenizar e isentar a VS2IP, seus diretores, funcionários e agentes, de qualquer reclamação, demanda, perda, responsabilidade e despesa (incluindo honorários advocatícios) decorrentes ou relacionados ao uso dos serviços pelo usuário ou à violação destes Termos de Uso.
10. Modificações dos Termos
A VS2IP poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, publicando a versão atualizada em sua plataforma. As modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação.
O uso continuado dos serviços após a publicação das modificações constitui aceitação dos novos termos.
11. Disposições Gerais
Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre o usuário e a VS2IP em relação aos serviços e substituem todos os acordos anteriores.
Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
A falha da VS2IP em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Qualquer controvérsia decorrente destes Termos de Uso será submetida ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre estes Termos de Uso, entre em contato com a VS2IP através do e-mail contato@vs2ip.com.br.
Estes Termos de Uso foram atualizados pela última vez em 31 de maio de 2025.